Zachte heelmeesters of emoties in de zorg

TEDtalk Désanne van Brederode, schrijver en filosoof  

Werkers in de zorg leren om ‘professioneel’ te handelen. Een belangrijk onderdeel daarvan is dat ze leren om hun emoties te reguleren, zo niet te parkeren omdat ze zouden storen in de beroepsuitoefening. Toch zijn er theorieën in de ethiek die onderbouwen dat gevoelens niet zonder meer nutteloos of gevaarlijk zijn. Zorg zou juist beter worden als emoties niet worden genegeerd, maar kritisch onderzocht en vruchtbaar gemaakt voor het geven van goede zorg. Als deze emoties ‘op begrip’ worden gebracht zijn ze een kostbare en belangwekkende bron van kennis: ze doen begrijpen of aanvoelen wat er voor de ander op het spel staat, wat van waarde is en er toe doet. Van Brederode geeft een prikkelende reflectie op de vraag welke plek emoties in goede zorg moeten of mogen hebben. Zijn onze verwachtingen van professionals niet bovenmenselijk en hoe krijgen echte zorg en bezorgdheid gestalte? Hebben we niet eerder harde heelmeesters nodig in sommige situaties in de zorg? En wat zijn dat dan? Wat kunnen emoties betekenen, wanneer worden het sentimenten en wanneer bieden ze ons nuttige kennis over wat (niet) van waarde is?