Nieuwsflits

Meld u hier aan voor de Nieuwsflits van Stichting Presentie

Eigen Publicaties
donderdag, 23 maart 2017 12:20

Goede zorg is beweging

Onderzoek brengt ondergewaardeerde aspecten van goede zorg en verantwoording in beeld

Wat maakt zorg goed? In het kader van het programma Waardigheid en Trots is in de periode 2016-2018 intensief onderzoek gedaan op een bijzondere zorglocatie van de ZZG Zorggroep en Dichterbij. Op zorgboerderij De Hagert heeft Stichting Presentie in samenwerking met het Trimbos Instituut onderzoek gedaan naar de vraag: wat maakt dat zorgverleners hooggewaardeerd worden door bewoners en verwanten? De zorgverleners zien goede zorg vooral als resultaat van voortdurend zoeken naar wat goed is voor bewoners en cliënten en niet als het blind volgen van regels. Ze laten zien wat dat in de praktijk voor hun betekent en wat het vraagt van medewerkers, het team, de leidinggevende en de organisatie. Het onderzoek brengt de consequenties in beeld, legt verborgen discussies bloot en geeft aanknopingspunten om daar mee om te gaan. Met de inzichten kunnen kwaliteitskaders kritisch onderzocht worden en kan gewerkt worden aan de eigen kwaliteit en de verantwoording daarvan.

Goede zorg betekent elke dag aansluiten en afstemmen op de verlangens en angsten van bewoners en cliënten. Wat die verlangens en angsten zijn, kan soms moeilijk worden verwoord en vraagt van elke zorgverlener om daar open voor te staan. Daarbij help je elkaar als collega’s. Dat kan weer niet zonder ondersteunende leidinggevende. In het onderzoek worden daarom relationeel zorgverlenen, relationeel samenwerken en relationeel leidinggeven als samenhangende processen uitgewerkt. Bij deze processen staat steeds centraal: wat is goed voor onze bewoners en cliënten?

Het blijkt dat bestaande systemen van kwaliteitsmanagement weinig draagvlak hebben bij zorgverleners. Zij brengen, volgens hun, niet in beeld waar goede zorg daadwerkelijk over gaat en zijn eerder verstorend dan helpend. Ze zijn zeker bereid zich te verantwoorden en inzicht te geven in hun zorgpraktijk. Ze vertellen er graag over. Een belangrijke voorwaarde is dan wel dat cijfers en verhalen niet worden gebruikt om af te rekenen, maar om gezamenlijk te onderzoeken.

In het onderzoek wordt een gelaagd kwaliteitsmodel beschreven. Daarnaast worden vijf manieren van denken over het organiseren van goede zorg uitgewerkt en, tot slot, passende vormen voor het verantwoorden van goede zorg geschetst. Bepleit wordt dat inherente spanningen, fricties, worstelingen tussen realiseren, organiseren en verantwoorden van goede zorg niet als dilemma’s worden gezien maar als paradoxen, als tegenstellingen die creatief verbonden kunnen worden. Dat vraagt om relationeel organiseren en relationeel verantwoorden, een gezamenlijk proces van samen onderzoeken.

Met de titel van het onderzoeksrapport ‘Goede zorg is beweging. Goede zorg vraagt beweging’ wordt de nadruk gelegd op steeds wisselende zorgsituaties en het aanhoudend onderzoekend zijn van medewerkers naar wat in een situatie goed is om te doen. Het vraagt van teams, leidinggevenden, hoger management en externe toezichthouders steeds eenzelfde soort beweging om ruimte te maken voor dat gezamenlijke onderzoek en de waarde daarvan te kunnen zien.

Goede zorg is beweging 2

Het onderzoeksrapport is gratis te downloaden.
U kunt het onderzoek ook in boekvorm bestellen via Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien.  (€15,- incl. 9% btw, excl. verzendkosten)

Meer informatie: Jan den Bakker, stafmedewerker Stichting Presentie: Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien.

 

 

Published in Eigen publicaties
dinsdag, 27 november 2012 16:43

De blik opschonen

 
Het lijkt een wat ingewikkeld en abstract begrip, maar ‘presentie’ begint met iets waarvan iedere zorgverlener het belang zal herkennen: je verplaatsen in de ander. ‘Present zijn’ komt je echter niet zomaar aanwaaien, het vergt oefening, reflectie op eigen handelen en een andere manier van zien. ‘Radicaal aansluiten bij de ander begint met het opschonen van het eigen zien.'
Geschreven door Anne Goossensen en Peter Thissen; gepubliceerd in het tijdschrift Denkbeeld, oktober 2012
Published in Eigen publicaties
vrijdag, 29 juni 2012 10:12

Aandachtige Betrekking

Maatschappelijk werk moet terug naar de basis, dichtbij de wijk. Dit sluit aan bij oude waarden in het beroep, zoals gelijkwaardigheid en leefwereldaansluiting. Door middel van presentie kunnen we deze waarden nog beter realiseren. In dit artikel verkennen Anja Knoope en Anne Goossensen waarom het aanleren van presentie zo moeilijk is. 

Gepubliceerd in het tijdschrift Maatwerk nr. 1, februari 2011

Published in Eigen publicaties
donderdag, 16 februari 2012 11:54

Verslag studiemiddag 24 sept 2010

VERSLAG STUDIEMIDDAG 24 SEPTEMBER 2010 over nabijheid, intimiteit en grenzen

 

De presentiebenadering steunt op relationeel denken, relationele responsiviteit (aansluiten, afstemmen) en op 'relationship-based programming': presentiebeoefenaren zijn uit op de relatie, laten wat ze doen graag leiden door die relaties en beseffen heel goed dat relaties dubbelzinnig zijn: soms een functioneel instrument en soms een goed in zichzelf. Het is in de relatie dat de ander zich kan laten zien, tevoorschijn kan komen met wat hem bezighoudt; in de relatie kun je de ander van dichtbij leren kennen in zijn talenten, verlangens, beschadigingen, etc. Mede daardoor raakt zulke relatievorming gemakkelijk aan het intieme domein van de ander: daar gaat het eerder om het zachte merg dan om het harde been, dat is de plek waar waarden en beschadiging, verlangen en verwondbaarheid dicht bij elkaar liggen, het is de plek waar de beslotenheid beschermt wat breekbaar is. Nabijheid in zijn vele gestalten geldt in de presentie dikwijls als een uitgangspunt, waarbij intimiteit niet uit de weg wordt gegaan als vanuit de aangegane relatie blijkt dat daar behoefte aan bestaat.

Published in Eigen publicaties

Kwaliteit 2.0: over presentie, opgaven en logica's (Sociaal Bestek 2012), door Anne Goossensen, Jolanda van Dijke, Heleen Heidinga en Andries Baart.

Werken vanuit de presentietheorie maakt professionals gevoeliger voor de aansluiting op de leefwereld van kwetsbare cliënten en voegt daarmee nieuwe criteria toe aan bestaande debatten over professionaliteit en kwaliteit. 

Published in Eigen publicaties

Kwaliteit van zorg 2.0: menslievende, presente en zorgzame zorg (Kwaliteit in Zorg 2011, nr. 6), door Anne Goossensen en Andries Baart

Vanuit de zorgethiek zijn concepten als menslievendheid, presentie en zorgzame zorg in opmars. Zij beogen een gevoeliger kijken naar de patiënt en een betere aansluiting bij diens ervaringen, vooral ook breder dan de ziekte. In kwaliteitstermen is dit te duiden als een doorontwikkeling vanuit het kwaliteitsdomein patiëntgerichtheid naar ‘kwaliteit van zorg 2.0’. Dat staat dan voor professionals die zorg bieden die naast ziektegerichtheid, ook mensgerichtheid, uitvoeringsgerichtheid en houdingsgerichtheid kent. Wat dat betekent voor zorgkwaliteit en innovatietrajecten wordt in deze bijdrage toegelicht. 

Published in Eigen publicaties
zaterdag, 31 december 2011 12:22

Relationele Afstemming

cover_relationele_afstemmingSommige mensen met dementie jammeren terwijl zij professionele zorg ontvangen in het verpleeghuis. Ze hebben het, in ieder geval op dat moment, niet naar hun zin, en veel professionals valt het dan zwaar hen zorg te verlenen. Wat is in die context goed om te doen en hoe kan de zorg beter? Deze vragen uit de alledaagse realiteit komen in dit boek aan de orde.

Vanuit de zorgethiek en presentietheorie is gekeken naar de zorg voor dementerenden met behulp van video-opnamen, afkomstig van een bestaande verbetermethode in de ouderenzorg, Video Interactie Begeleiding. De beelden laten oudere mensen zien die verbaal en non-verbaal hun ongenoegens proberen duidelijk te maken, samengevat in de kreten ‘au’, ‘kou’ en ‘help’. Vanuit de presentie wordt het lijden gethematiseerd en de vraag gesteld of deze jammerende mens serieus (genoeg) genomen wordt. Het vraagt om het openwrikken en het systematisch bevragen van vanzelfsprekendheden in de zorgroutine. Als hulpmiddel is een jammer- en responslijst samengesteld die gericht is op relationele afstemming tijdens de dagelijkse zorghandelingen.

Deze studie heeft een praktisch belang voor allen die betrokken zijn bij de zorgverlening aan (jammerende) mensen met dementie (zorgverleners, (para)medici, psychologen, geestelijk verzorgenden), en een theoretisch belang, omdat het gaat over goede zorg en de moraliteit ervan, en over het goede leven in de brede zin van het woord.

Het boek is uitgegeven bij Lemma en verkrijgbaar in de winkel, ISBN 978-90-5931-552-5. In het najaar 2011 is het proefschrift herdrukt en beschikbaar als E-boek. Ook verkrijgbaar via bekende webwinkels.

Het proefschrift is te downloaden als PDF via Tilburg University.

Published in Eigen publicaties
maandag, 19 december 2011 10:50

Goede zorg voor mensen met dementie

Vanaf najaar 2011 is het proefschrift van Madeleine Timmermann ook in verdunde uitgave verkrijgbaar, inclusief website met filmfragmenten en kijkvragen. Deze verdunde uitgave (121 pagina’s) is geworteld in het originele proefschrift, maar ontdaan van de ballast die een wetenschappelijke publicatie vereist.
Het boekje draagt de titel Goede zorg voor mensen met dementie. Presentieverrijkte verpleeghuiszorg.  Het kost € 22,50 en is verkrijgbaar in (web)winkels en bij de uitgeverij Boom/Lemma.

Published in Eigen publicaties
woensdag, 13 april 2011 12:38

Ik heb de ellende van mijn volk gezien

Ik heb de ellende van mijn volk gezien - Onderzoek naar een bijdrage van de bevrijdingstheologie aan de ontwikkeling van een ‘theologie van de presentie’, door Ir. Ageeth Potma.
Doctoraal scriptie ter afsluiting van de studie theologie aan de Katholiek Theologische Universiteit te Utrecht, Utrecht, september 2004.
Begeleiders: prof. dr. A.J. Baart, dr. E.P.N.M. Borgman.

Voor de niet -geschoolde en ingevoerde lezer in de theologie is deze scriptie niet ‘even-een-tussensdoortje’; integendeel zelfs. Wellicht helpt het die lezer om de ‘regels’ van aandachtigheid, openheid, respect, nabijheid en betrokkenheid, (zie: Inleiding; ‘Present – theologische reflecties op verhalen van Utrechtse buurtpastores’, 2003), waar de auteur overigens zelf ook aan refereert, ter hand te nemen als een ‘oefening’. Dan zal de lezer in deze scriptie een auteur ontmoeten welke op betrokken wijze de praktijk als uitgangspunt neemt en geconcentreerd blijft op godsbeelden die ‘willen’ aansluiten bij deze (presentie)praktijk.

(…God is te vinden in de wereld, met name in relaties tussen mensen…(..) God is te vinden onder de minste mensen, zij die in de samenleving niet meetellen…(..) en God is niet te definieren en ook nooit helemaal te begrijpen door mensen…..)

Published in publicaties

Het meinummer 2007 van het tijdschrift Change, uitgebracht door het Sioo, Interuniversitair centrum voor organisatie- en veranderkunde, is voor een belangrijk deel gewijd aan Presentie. Op de cover wordt Presentie op een Magritte-achtige wijze verbeeld en verderop is een uitgebreid interview met Andries Baart opgenomen. Ook in de andere bijdragen gaat het over perspectieven op professionals en hun rol in het klantproces. Aandacht hebben, er z??jn, het nauwkeurig en radicaal laten aansluiten van het professionele handelen bij de klant, cli?

Published in publicaties
<< Start < Vorige 1 2 Volgende > Einde >>
Pagina 1 van 2